Katy221
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Principiante
Preguntas - Bronce
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26-06-2020
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Principiante

¿Por qué la factura por renovación de equipo no ha llegado a mi correo?

Compre un equipo por renovación este mes, ya llego el equipo todo bien excepto que no ha llegado la factura por esta compra al correo que indicamos (revisamos hasta en spam y nada); intento comunicarme con Claro pero no me dan solución en ningún lado; la compra es como empresa. ¿En todo caso alguien sabe cuándo abrirán en Arequipa?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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06-02-2019
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Re: ¿Por qué la factura por renovación de equipo no ha llegado a mi correo?

Hola hermana,

 

Esta factura te la dan al momento de recibir el equipo, o en su defecto te la mandan por correo.

 

Como mencionas que no ha llegado a tu correo, lo puedes solicitar aquí.

comprobante electronico.png

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
JeanAH
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Aficionado
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16-04-2020
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Re: ¿PORQUE LA FACTURA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO NO HA LLEGADO A MI CORREO?

Hola,

 

Puedes entrar a https://mi.claro.com.pe/wps/myportal/miclaro/consumer/recibos/ y revisar si ya emitieron el recibo normalmente es de 2 a 4 días después que inicia tu plan. 

 

Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Por qué la factura por renovación de equipo no ha llegado a mi correo?

Hola hermana,

 

Esta factura te la dan al momento de recibir el equipo, o en su defecto te la mandan por correo.

 

Como mencionas que no ha llegado a tu correo, lo puedes solicitar aquí.

comprobante electronico.png

 

Un gusto poder ayudarte.

 

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