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08-04-2020
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¿Por qué este mes no ha funcionado el control de datos que tenía mi celular xxxxx?

Me han cobrado más y todos los meses pago 99.90 porque lo saqué con control (tope) de datos. Este mes me han cobrado S/58.00 de más. No tengo por qué pagarlos pues no lo contraté así.

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Re: Por qué este mes no ha funcionado el control de datos que tenía mi cel 988619726 ? (me cobraron

Hola, hermano.

 

Es difícil explicar el motivo del exceso ya que tendríamos que ver tu recibo.

 

A lo mejor has hecho alguna compra de paquetes autorizada por ti mismo o algo por el estilo hermano. Así que lo mejor será que te contactes por Claro Chat o redes sociales de Claro, los chicos podrán orientarte y leer detalladamente tu factura.

 

De haber algún problema con ello te ayudarán con una solución.

 

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Re: Por qué este mes no ha funcionado el control de datos que tenía mi cel 988619726 ? (me cobraron

Hola, hermano.

 

Es difícil explicar el motivo del exceso ya que tendríamos que ver tu recibo.

 

A lo mejor has hecho alguna compra de paquetes autorizada por ti mismo o algo por el estilo hermano. Así que lo mejor será que te contactes por Claro Chat o redes sociales de Claro, los chicos podrán orientarte y leer detalladamente tu factura.

 

De haber algún problema con ello te ayudarán con una solución.

 

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Re: Por qué este mes no ha funcionado el control de datos que tenía mi cel 988619726 ? (me cobraron

No es solución porque hace 3 días intento comunicarme pero las líneas de Claro están ocupadas. Lo mismo con Claro-Chat

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