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juan1988
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-07-2020
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Principiante

¿Por qué el recibo del mes de julio del año 2020 me salió 90.31 soles?

El mes de junio ya lo pagué, tengo el voucher del pago, aún así a la fecha me están cobrando del mes de julio 90.31 soles.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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17-10-2019
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Leyenda

Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Buen día,

 

Estimado, el detalle del cobro realizado en su facturación se encuentra en el recibo el cual puede visualizarlo a través del aplicativo y web Mi Claro. En caso no figure, los comprobantes que tiene puede demostrar el pago y deberán realizar una validación.

 

Al tener dudas sobre el cobro facturado le sugiero tratarlo por el inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor atenderá y le brindara la explicación y posibles soluciones al problema que ud presenta.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.



"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

Saludos.

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rcml1980
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Leyenda
675
17-10-2019
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Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Buen día,

 

Estimado, el detalle del cobro realizado en su facturación se encuentra en el recibo el cual puede visualizarlo a través del aplicativo y web Mi Claro. En caso no figure, los comprobantes que tiene puede demostrar el pago y deberán realizar una validación.

 

Al tener dudas sobre el cobro facturado le sugiero tratarlo por el inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor atenderá y le brindara la explicación y posibles soluciones al problema que ud presenta.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.



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Saludos.

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SFtasy9
SFtasy9
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Leyenda
210
06-08-2019
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Leyenda

Re: ¿Por qué el recibo del mes de julio del año 2020 me salió 90.31 soles?

¡Hola, @juan1988!

 

Acá las personas que contestan, somos clientes como tú y no podríamos saber exactamente porqué te cobran un monto mayor; sin embargo, te sugiero revisar tu recibo y leer lo que se te está cobrando.

 

Puedes descargar tu recibo en la aplicación de Mi Claro o ingresando a la web: http://bit.ly/2xkXHOZ.

 

En caso necesites la ayuda de un asesor puedes comunicarte a través del correo de atención al cliente, el cual es: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Estoy segura que te brindarán una pronta solución. Guiño

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
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