juan1988
juan1988
juan1988
Principiante
Preguntas - Bronce
1
10-07-2020
0
0
Principiante

¿Por qué el recibo del mes de julio del año 2020 me salió 90.31 soles?

El mes de junio ya lo pagué, tengo el voucher del pago, aún así a la fecha me están cobrando del mes de julio 90.31 soles.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1627
17-10-2019
1012
401
Leyenda

Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Buen día,

 

Estimado, el detalle del cobro realizado en su facturación se encuentra en el recibo el cual puede visualizarlo a través del aplicativo y web Mi Claro. En caso no figure, los comprobantes que tiene puede demostrar el pago y deberán realizar una validación.

 

Al tener dudas sobre el cobro facturado le sugiero tratarlo por el inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor atenderá y le brindara la explicación y posibles soluciones al problema que ud presenta.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1627
17-10-2019
1012
401
Leyenda

Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Buen día,

 

Estimado, el detalle del cobro realizado en su facturación se encuentra en el recibo el cual puede visualizarlo a través del aplicativo y web Mi Claro. En caso no figure, los comprobantes que tiene puede demostrar el pago y deberán realizar una validación.

 

Al tener dudas sobre el cobro facturado le sugiero tratarlo por el inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor atenderá y le brindara la explicación y posibles soluciones al problema que ud presenta.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
375
06-08-2019
249
136
Leyenda

Re: ¿Por qué el recibo del mes de julio del año 2020 me salió 90.31 soles?

¡Hola, @juan1988!

 

Acá las personas que contestan, somos clientes como tú y no podríamos saber exactamente porqué te cobran un monto mayor; sin embargo, te sugiero revisar tu recibo y leer lo que se te está cobrando.

 

Puedes descargar tu recibo en la aplicación de Mi Claro o ingresando a la web: http://bit.ly/2xkXHOZ.

 

En caso necesites la ayuda de un asesor puedes comunicarte a través del correo de atención al cliente, el cual es: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Estoy segura que te brindarán una pronta solución. Guiño

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 1 años
  • 481 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR