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10-05-2020
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¿Por qué dice que mi servicio se activará el en junio si ya pagué mis servicios de mayo?

Estoy al día con los pagos pero no cuento con internet ni teléfono, y cuando busco información en la página de Mi Claro dice que mi servicio se activará en 21 días cuando ya pagué por adelantado este mes. Sinceramente no entiendo y me parece un abuso.

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Re: ¿Por qué dice que mi sercivio se activará el en junio si pagué mis servicios de mayo?

Buenos días, herman@.

Estoy un poco sorprendido por el mensaje que comentas, ya que si te encuentras al día en todos tus pagos pues no deberías tener el servicio suspendido, es más tendría que activarse a las 24 horas como máximo.

Lo que te puedo recomendar herman@, es comunicarte por un medio de atención al cliente, yo siempre recomiendo las redes sociales de Claro porque es muy efectivo, ellos pueden ayudarte a validar el estado del servicio y reconectarlo.

Dieguin

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Re: ¿Por qué dice que mi sercivio se activará el en junio si pagué mis servicios de mayo?

Buenos días, herman@.

Estoy un poco sorprendido por el mensaje que comentas, ya que si te encuentras al día en todos tus pagos pues no deberías tener el servicio suspendido, es más tendría que activarse a las 24 horas como máximo.

Lo que te puedo recomendar herman@, es comunicarte por un medio de atención al cliente, yo siempre recomiendo las redes sociales de Claro porque es muy efectivo, ellos pueden ayudarte a validar el estado del servicio y reconectarlo.

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