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15-10-2018
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¿Por qué debo más de lo que me ofrecieron como pago mensual?

Yo pago un plan de 29.90 según Claro y hoy vi el recibo y debo como 65.0 soles quisiera saber el motivo por el cual me llego este importe.

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Soluciones aceptadas
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10-07-2018
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Re: porqué debo mas de lo que me ofrecierion al pago mensual?

Hola Juli

 

Recuerda que en esta comunidad, te responde gente como tú, :catvery-happy: es decir usuarios del servicio que han vivido experiencias similares o iguales a las tuyas, y con esto ayudarnos entre nosotros en saber cuál habría sido la solución en ese momento.

 

Respondiendo a tu pregunta, lo más probable es que hayas generado adicionales, lo que te recomiendo es activar el límite de consumo exacto. ¡Es gratis! :smileywink: Y solo pagas lo de tu plan.

 

Lo puedes pedir llamando al 123, por la página de “Mi Claro” y por las redes oficiales de Claro. :catvery-happy:

 

Espero que te sea de ayuda, nos cuentas como te fue. :smileywink:

 

* - Renriz - *

1 RESPUESTA 1
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10-07-2018
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Re: porqué debo mas de lo que me ofrecierion al pago mensual?

Hola Juli

 

Recuerda que en esta comunidad, te responde gente como tú, :catvery-happy: es decir usuarios del servicio que han vivido experiencias similares o iguales a las tuyas, y con esto ayudarnos entre nosotros en saber cuál habría sido la solución en ese momento.

 

Respondiendo a tu pregunta, lo más probable es que hayas generado adicionales, lo que te recomiendo es activar el límite de consumo exacto. ¡Es gratis! :smileywink: Y solo pagas lo de tu plan.

 

Lo puedes pedir llamando al 123, por la página de “Mi Claro” y por las redes oficiales de Claro. :catvery-happy:

 

Espero que te sea de ayuda, nos cuentas como te fue. :smileywink:

 

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