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Profesional
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01-11-2019
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¿Por qué aún no he recibido mi factura?

Siempre pago puntual y he notado que mi factura tarda en llegar además que aumentó 5 soles adiconales.


No olvidar darle Me Gusta y/o Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó. Miembro de la Comunidad - 3PLAY
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Re: Todavía no me llega mi factura.

@robrtoaljandro  ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿cómo estás?

 

Algunas veces si no visualizas tu recibo en tu bandeja de entrada, es probable que se haya movido a correos no deseados o spam. Otro motivo sería que tal vez te encuentras afiliado al recibo físico y no al digital, si fuera el caso.

 

Recuerda que otra forma de visualizar tus facturas es mediante la web Mi Claro: https://bit.ly/2Cl8JGG

 

Si tu factura llega tarde te recomiendo visitar el siguiente artículo: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/No-Me-Llega-Mi-Recibo

 

Por este medio no podemos indicarte a que se debe los s/5.00 adicionales; sin embargo, te sugiero ingresar al siguiente enlace dónde podrás despejar cualquier tipo de dudas repecto a tu recibo y cobros adiconales.

 

Link: https://bit.ly/33oUXPc

 

 


@robrtoaljandro  ha escrito:
siempre pago a tiempo yhe notado que mi factura tarda en llegar y aumentó 5 soles
Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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3 RESPUESTAS 3
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30-09-2019
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Re: Todavía no me llega mi factura.

¡Cómo te va!

 

¿Cuál es el detalle de la facturación? podrías verificar que las tarifas no se hayan incrementado, no olvides que en la página web puedes ver los planes.

Una vez identificado lo anterior, puedes llamar al 123 a preguntar el motivo ¡Saludos!

HAGUZ
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Re: Todavía no me llega mi factura.

@robrtoaljandro  ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿cómo estás?

 

Algunas veces si no visualizas tu recibo en tu bandeja de entrada, es probable que se haya movido a correos no deseados o spam. Otro motivo sería que tal vez te encuentras afiliado al recibo físico y no al digital, si fuera el caso.

 

Recuerda que otra forma de visualizar tus facturas es mediante la web Mi Claro: https://bit.ly/2Cl8JGG

 

Si tu factura llega tarde te recomiendo visitar el siguiente artículo: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/No-Me-Llega-Mi-Recibo

 

Por este medio no podemos indicarte a que se debe los s/5.00 adicionales; sin embargo, te sugiero ingresar al siguiente enlace dónde podrás despejar cualquier tipo de dudas repecto a tu recibo y cobros adiconales.

 

Link: https://bit.ly/33oUXPc

 

 


@robrtoaljandro  ha escrito:
siempre pago a tiempo yhe notado que mi factura tarda en llegar y aumentó 5 soles
Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Re: Todavía no me llega mi factura.

Brtoher si te subieron el cargo fijo valida si tu velocidad aumento, ya que de no ser asi presenta tu reclamo

 

Saludos

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