¿Por qué no puedo fraccionar mi deuda de marzo y abril?

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @DiegoMt ¿Qué tal?

Lo que sucede es qeu el Fraccionamiento ya no se encuentra vigente, por lo que te recomiendo solicitar el servicio de  "Financiamiento". 

Aplica para servicios fijos y móviles.

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.

Ahora, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto poder ayudarte. 

[DiegoMt]

Gracias por responder, entonces para estar todo claro, pagando el de marzo, podria fraccionar el de abril ya que el de abril vencio el 29 de abril (15 dias calendario de vencido el recibo como dices en tu respuesta) aqui es mi duda
Los 15 dias cuentan a partir del 16 de abril o desde el ultimo dia de vencido el recibo de abril? (29 de abril) ? 

[AnthonyJS]

Amig@ @DiegoMt 

Aplican siempre al último recibo.

¡Saludos!