Pagué mi recibo de abril sin embargo me siguen cobrando

[Pampini]

¿Por qué cobran 2 veces?

[Luz38 · Accepted solution]

Hola!!!

Los recibos se pagan por adelantado, es probable que el recibo que hayas pagado sea del periodo de marzo, y el de abril ya se te haya emitido, pero no necesariamente es que tengas que pagarlo ya mismo. Revisa en la app Mi Claro el recibo que te están cobrando y si ya lo pagaste pues quédate tranquilo. Si quieres estar más seguro puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

[beb3068]

Hola!!!

Puede ser que no se hizo efectivo, lo que puedes hacer es verificar por medio de la aplicación MI CLARO, y comunicarte por el ClaroBot para que te puedan dar mayor información.

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[Sam_velap]

Hola que tal, no te cobran dos veces, solo que tú te adelantaste en el pago antes que claro emita tu recibo, pero tranqui; recuerda que tus pagos adelantados te benefician con claro puntos. Sigue así!!