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04-05-2020
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No entiendo porque me quitaron mis 8 GB a 2 GB ¿?

Quisiera saber porque lo cambiaron a estado de emergencia y a 2gb quizás sea por no pagar a tiempo mis recibos de facturación. Yo necesito urgente que me devuelvan mis megas.


Quisiera saber si mañana pago mi facturación, me reactivaran mis megas igual porque necesito urgente.

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Re: No entiendo porque me quitaron mis 8 GB a 2 GB ¿?

Hola, Hermano.

 

Creo que nuestro amigo te leyó lo que sale en la página, pero para resumirte es lo siguiente:

 

Servicio de emergencia - SE.png

 

Es por ello que actualmente cuentas con 2GB, lo que te puedo recomendar es que realices el fraccionamiento de tu servicio, haciendo eso podrás recuperar los beneficios de tu plan, por si las dudas te dejo este artículo que un capo creo.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin.

3 RESPUESTAS 3
ODeLaRouse
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16-04-2020
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Re: No entiendo porque me quitaron mis 8 GB a 2 GB

En Claro somos solidarios con la situación que atraviesa el país, la cual probablemente ha generado que no hayas podido cumplir con el pago oportuno de tu recibo, por ello CLARO no suspenderá tu servicio, sin embargo ahora operará en modalidad “SERVICIO DE EMERGENCIA” lo que te permitirá seguir conectado con condiciones reducidas a cambio de una contraprestación también reducida.

 

fracc.jpg

Dieguin
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Re: No entiendo porque me quitaron mis 8 GB a 2 GB ¿?

Hola, Hermano.

 

Creo que nuestro amigo te leyó lo que sale en la página, pero para resumirte es lo siguiente:

 

Servicio de emergencia - SE.png

 

Es por ello que actualmente cuentas con 2GB, lo que te puedo recomendar es que realices el fraccionamiento de tu servicio, haciendo eso podrás recuperar los beneficios de tu plan, por si las dudas te dejo este artículo que un capo creo.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin.

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Re: No entiendo porque me quitaron mis 8 GB a 2 GB ¿?

hoy realizare mi pago de la deuda total, en cuanto tiempo me reponen mis gbts. lo necesito urgente por mis clases

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