No entiendo mi factura, ¿me pueden explicar por qué me llega más de lo que contraté?

[Gabo30282 · Accepted solution]

Hola, yosh25 

La respuesta se puede dar por diversos motivos, lo que yo te recomendaría es contactarte con un asesor, en Redes sociales atienden todo.

Espero y esta info sea de tu ayuda. 

Saludos.

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola!

Puede deberse a distintos factores, el mas comun es EXCESO DE CONSUMO DE DATOS (INTERNET) POR TENER UN TOPE AUTOMATICO y no un TOPE CERO.

Indiquenos que dice en su recibo.

Le esperamos