Hola, ¿me podrían explicar cómo es eso de inicio de ciclo, y por qué me cortan el internet el 1 de mayo del Claro Router wifi B612?
Tengo 00.00 deudas y en la app de Mi Claro me sale inicio de ciclo 14 de mayo :/
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Tranquilo, aquí te vamos a contar que es lo que ha pasado.
Al tener un servicio IFI, tienes una cierta cantidad de GB en alta velocidad, una vez terminada esta velocidad, vas a navegar a una velocidad reducida (lo que te está pasando actualmente).
Ahora, con respecto al ciclo de facturación, este es el día donde tu factura se emite y por ende todos tus beneficios se reinician, aquí estarías recuperando tu alta velocidad.
Por último, puedes ver en la app de Mi Claro cuando se reinicia tu ciclo, y también puedes comprar un paquete de alta velocidad desde la misma app en caso no quieras esperar.
Y listo, con esto creo que estoy resolviendo todas tus dudas.
Saludos.
Hola,
Tranquilo, aquí te vamos a contar que es lo que ha pasado.
Al tener un servicio IFI, tienes una cierta cantidad de GB en alta velocidad, una vez terminada esta velocidad, vas a navegar a una velocidad reducida (lo que te está pasando actualmente).
Ahora, con respecto al ciclo de facturación, este es el día donde tu factura se emite y por ende todos tus beneficios se reinician, aquí estarías recuperando tu alta velocidad.
Por último, puedes ver en la app de Mi Claro cuando se reinicia tu ciclo, y también puedes comprar un paquete de alta velocidad desde la misma app en caso no quieras esperar.
Y listo, con esto creo que estoy resolviendo todas tus dudas.
Saludos.
Todo servicio tiene un inicio y fin de ciclo, por ejemplo, hay ciclos 1, eso significa que inicia todos los primeros de cada mes y cierra el 30 de cada mes adicional a eso tiene una fecha de emisión del recibo que depende de tu ciclo y una fecha máxima de pago, paso esa fecha de vencimiento de pago pues el servicio debería suspenderse.
Nunca te cobran despues del mes, lo hacen a los 15 dias. Bajate la app MiClaro para que verifiques tu fecha de emision de Recibo y vencimiento. Es lo mismo con los lineas pospago