Hola @Giusephe98_vp
Sería bueno que valides desde la app Mi Claro el detalle de lo que has recibido y le tomes una captura de pantalla, con esa evidencia comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte a validarlo.
Ahora, recuerda que cuando tienes apps en segundo plano, descargas que no están con wifi, eso hace que apenas el equipo reconozcas datos, automáticamente se actualice, ten en cuenta eso.
Saludos.
