Nancyth-123
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Preguntas - Bronce
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21-04-2021
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Principiante

Me han cortado el servicio, pero ya realicé el pago antes de la fecha de vencimiento

Me están perjudicando al cortarme los servicios de mis dos líneas, siempre pago puntual y ya coloqué el reclamo y hasta ahora no tengo solución 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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06-01-2021
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Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

Hola @Nancyth-123 ¿qué tal?.

 

Si ya realizaste el pago, te recomiendo que lo puedas verificar por medio de la Aplicacion de Mi Claro, si el pago no aparece allí, comunícate al Inbox del Facebook de Claro Peru, para que puedan validar en sus sistemas que sucedió con tu pago y puedan restablecer tu servicio lo más pronto posible.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

2 RESPUESTAS 2
1v4n2021
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06-01-2021
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Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

Hola @Nancyth-123 ¿qué tal?.

 

Si ya realizaste el pago, te recomiendo que lo puedas verificar por medio de la Aplicacion de Mi Claro, si el pago no aparece allí, comunícate al Inbox del Facebook de Claro Peru, para que puedan validar en sus sistemas que sucedió con tu pago y puedan restablecer tu servicio lo más pronto posible.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Luz38
Luz38
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Leyenda
416
02-02-2019
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Leyenda

Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

Hola!!!

 

si pagaste antes de tiempo no creo que sea suspensión . probablemnte sea algun problema interno comunicate al facebook de claro (imbox) para que revisen tus lineas y te puedan ayudar.

 

Saludos, 

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