Nancyth-123
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Preguntas - Bronce
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21-04-2021
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Principiante

Me han cortado el servicio, pero ya realicé el pago antes de la fecha de vencimiento

Me están perjudicando al cortarme los servicios de mis dos líneas, siempre pago puntual y ya coloqué el reclamo y hasta ahora no tengo solución 

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Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

Hola @Nancyth-123, ¿qué tal?

 

Si ya realizaste el pago, te recomiendo que lo puedas verificar por medio de la aplicación de Mi Claro, si el pago no aparece allí, comunícate a través del ClaroBot, para que puedan validar en sus sistemas que sucedió con tu pago y puedan restablecer tu servicio lo más pronto posible.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

2 RESPUESTAS 2
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Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

Hola @Nancyth-123, ¿qué tal?

 

Si ya realizaste el pago, te recomiendo que lo puedas verificar por medio de la aplicación de Mi Claro, si el pago no aparece allí, comunícate a través del ClaroBot, para que puedan validar en sus sistemas que sucedió con tu pago y puedan restablecer tu servicio lo más pronto posible.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Luz38
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Re: Me han cortado el servicio pero ya realice el Pago antes de la fecha de vencimiento

¡Hola!!!

 

Si pagaste antes de tiempo, no creo que sea suspensión, probablemente sea algún problema interno. Comunícate por el ClaroBot para que revisen tus líneas y te puedan ayudar.

 

Saludos.

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