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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-06-2020
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Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

 
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Re: Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

Hola amigo,

Te recomiendo revisar tu recibo, lo puedes descargar desde la app Mi Claro en la sección "Pago". Si te ha llegado una factura con un monto elevado puede ser que hayas consumido adicionales de internet, te recomiendo validar tu consumo desde la web Mi Claro, si tienes el adicional consumirá hasta un 100% de tu cargo fijo.

Por otro lado, quizás has hecho compras de paquetes y no recuerdas que lo hayas hecho, para eso te sugiero pedir una explicación de tu recibo por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe.

Espero lo soluciones,

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

Hola amigo,

Te recomiendo revisar tu recibo, lo puedes descargar desde la app Mi Claro en la sección "Pago". Si te ha llegado una factura con un monto elevado puede ser que hayas consumido adicionales de internet, te recomiendo validar tu consumo desde la web Mi Claro, si tienes el adicional consumirá hasta un 100% de tu cargo fijo.

Por otro lado, quizás has hecho compras de paquetes y no recuerdas que lo hayas hecho, para eso te sugiero pedir una explicación de tu recibo por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe.

Espero lo soluciones,

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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