Hice mal mi fraccionamiento

[Edu75]

Cuando fraccioné puse 3 letras en vez de 12, ¿alguien puede ayudarme? Ya que lo deseo en 12 y no en 3. He vuelto a ingresar y dice que no se puede, que ya tengo un fraccionamiento pendiente.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Antes que nada comentarte que el fraccionamiento ya no está vigente, ahora lo que puedes hacer es solicitar un refinanciamiento hasta en 12 cuotas sin intereses, eso lo puedes solicitar por el inbox del Facebook de Claro Perú.

Sobre tu consulta, lo que debiste hacer fue comunicarte con Claro mediante su inbox del Facebook, ellos pueden ven la forma de ayudarte, ahora ya lo sabes para una próxima oportunidad.

Espero que te ayude,

Dieguin

[ivan1985]

Hola @Edu75 ya pagaste la primera letra?, sino lo hiciste tienes que esperar 5 días desde que solicitaste la operación para que puedas nuevamente solicitarlo y así escoger 12 letras.

Si te sirve la información no olvides marcar mi respuesta como solución.

[Edu75]

No contestan por favor me pueden dar una solución directa estoy muy decepcionado porque tengo que tener mi línea operativa con internet y en estado de emergencia lo cortan llamo y llamo y nadie me responde NECESITO QUE FRACCIONAMIENTO LO REALICEN EN 12 meses no en 3 POR FAVOR!!!!!

[Edu75]

No responden ya me canse de llamar por FAVOR NECESITO UNA SOLUCIÓN URGENTE