Rosa55
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Aficionado
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27-11-2020
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He pagado 2 meses adelantado de mi plan de 29.90, ¿me saldrá en la app Mi Claro como recibo pagado?

 
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rcml1980
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Re: Yo pague 2 meses adelantado mi plan de 29.90 me va salir en la aplicacion de claro mi recibo de

Hola @Rosa55 

 

Si realizaste dos pagos a tu línea móvil, te debe haber llegado dos correos de confirmación de tu pago realizado, debes verificar que cada uno es un recibo diferente y en tu próxima facturación tendrás un saldo a favor que se descontará automáticamente ya que el sistema reconocerá ese saldo. 

 

Puedes revisarlo a través de la app Mi Claro dentro de la opción pagos y luego verificando en Pendientes de pago / Pagados, allí visualizaras toda la información.

 

Si luego de 24 horas aún no se logra actualizar bien tus pagos, puedes escribir por el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor te podrá ayudar con mayor detalle.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
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17-10-2019
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Re: Yo pague 2 meses adelantado mi plan de 29.90 me va salir en la aplicacion de claro mi recibo de

Hola @Rosa55 

 

Si realizaste dos pagos a tu línea móvil, te debe haber llegado dos correos de confirmación de tu pago realizado, debes verificar que cada uno es un recibo diferente y en tu próxima facturación tendrás un saldo a favor que se descontará automáticamente ya que el sistema reconocerá ese saldo. 

 

Puedes revisarlo a través de la app Mi Claro dentro de la opción pagos y luego verificando en Pendientes de pago / Pagados, allí visualizaras toda la información.

 

Si luego de 24 horas aún no se logra actualizar bien tus pagos, puedes escribir por el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor te podrá ayudar con mayor detalle.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Josee_
Josee_
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Principiante
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16-12-2020
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Principiante

Re: He pagado 2 meses adelantado de mi plan de 29.90, ¿me saldrá en la app Mi Claro como recibo paga

Hola @Rosa55 

 

Si realizaste dos pagos a tu línea móvil, te debe haber llegado dos correos de confirmación de tu pago realizado, debes verificar que cada uno es un recibo diferente y en tu próxima facturación tendrás un saldo a favor que se descontará automáticamente ya que el sistema reconocerá ese saldo. 

 

Puedes revisarlo a través de la app Mi Claro dentro de la opción pagos y luego verificando en Pendientes de pago / Pagados, allí visualizaras toda la información.

 

Si luego de 24 horas aún no se logra actualizar bien tus pagos, puedes escribir por el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor te podrá ayudar con mayor detalle.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.
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