Sandry_282828
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Preguntas - Bronce
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10-07-2020
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Hace 3 días estoy tratando de descargar mi recibo de internet pero no funciona el portal de Claro

¿Me pueden ayudar a descargar mi recibo de internet?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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ivan1985
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Re: hace 3 dias estiy tratando de descargar mi recibo internet pero no funciona el portal de CLARO a

Hola @Sandry_282828, ¿qué tal?

 

Intenta hacerlo desde la app Mi Claro, yo acabo de descargar uno de mis recibos y me deja hacerlo con normalidad.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados 

 

Si te das cuenta ahí encontrarás la opción de descargar el recibo.

 

WhatsApp Image 2021-11-02 at 17.35.56.jpeg

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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Re: hace 3 dias estiy tratando de descargar mi recibo internet pero no funciona el portal de CLARO a

Hola @Sandry_282828, ¿qué tal?

 

Intenta hacerlo desde la app Mi Claro, yo acabo de descargar uno de mis recibos y me deja hacerlo con normalidad.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados 

 

Si te das cuenta ahí encontrarás la opción de descargar el recibo.

 

WhatsApp Image 2021-11-02 at 17.35.56.jpeg

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

SFtasy9
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Re: Hace 3 días estoy tratando de descargar mi recibo de internet pero no funciona el portal de Clar

¡Hola, @Sandry_282828 !

 

En esta comunidad, todos somos clientes como tú. Te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente para que puedan enviarte el duplicado de tu recibo y escalar el reporte necesario. Guiño

 

Puedes solicitarlo por el correo de atención a: atencionalcliente@claro.com.pe.

 

¡Hasta luego!

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