A la hora de pagar me ponen a pagar la deuda del recibo anterior y del siguiente que viene. Yo solo quiero pagar los S/12.00 que tengo por el fraccionamiento que corresponde del día 30, no quiero pagar el recibo completo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Gabrielacdr_
Amiga, antes que nada comentarte que el fraccionamiento no está vigente ahora mismo.
Pero lo que ha sucedido, es que te están cobrando tu cuota de lo que fraccionaste del recibo vencido que es S/12 como dices + tu actual recibo que se te ha emitido este mes.
Porque recuerda, si bien es cierto tú fraccionaste el recibo anterior, pero el servicio lo sigues utilizando, por ende, se te van a seguir facturando cada mes los recibos por el servicio brindado.
Si te ayudé márcala como solución aceptada. Un abrazo.
Hola, @Gabrielacdr_
Amiga, antes que nada comentarte que el fraccionamiento no está vigente ahora mismo.
Pero lo que ha sucedido, es que te están cobrando tu cuota de lo que fraccionaste del recibo vencido que es S/12 como dices + tu actual recibo que se te ha emitido este mes.
Porque recuerda, si bien es cierto tú fraccionaste el recibo anterior, pero el servicio lo sigues utilizando, por ende, se te van a seguir facturando cada mes los recibos por el servicio brindado.
Si te ayudé márcala como solución aceptada. Un abrazo.
Entonces el dia de mañana 30 cuánto tengo que pagar el recibo completo los 12 soles? que me sale reflejado... porque para una semana después tengo que volver a pagar otra cuota estoy tan confundida llamo a claro pero sale que en estos momentos están atendiendo a otros usuarios y no me pueden atender