Erick-05
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Principiante
Preguntas - Bronce
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13-04-2020
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Debía dos recibos y los cancelé el día 12 de abril del 2020, ¿cuándo tendré servicio?

 
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Masis
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Profesional
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25-05-2018
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Re: Debía Dos recibos y cancele todo, él día 12 de abril del 2020. Cuando tendre servicio?

¡Hola!

 

Te recuerdo que la reconexión se da en un plazo de 24 horas, ¿ya pasó ese tiempo? Además por ser domingo puede influir.

 

Pero yo creo que ya deberías tener tu servicio, así que puedes apagar y prender tus equipos o descarga el app Smart Home para que veas el estado de tu servicio.

 

Por último, asegúrate que no se te haya desactivado el servicio, es probable que tenga que revisarlo un asesor y ayudarte con una re activación forzosa por todo el tiempo que se encontró desactivo.

 

Puedes también comunicarte por redes sociales.

 

¡Un gusto!

 

2 RESPUESTAS 2
Masis
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Profesional
28
25-05-2018
9
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Profesional

Re: Debía Dos recibos y cancele todo, él día 12 de abril del 2020. Cuando tendre servicio?

¡Hola!

 

Te recuerdo que la reconexión se da en un plazo de 24 horas, ¿ya pasó ese tiempo? Además por ser domingo puede influir.

 

Pero yo creo que ya deberías tener tu servicio, así que puedes apagar y prender tus equipos o descarga el app Smart Home para que veas el estado de tu servicio.

 

Por último, asegúrate que no se te haya desactivado el servicio, es probable que tenga que revisarlo un asesor y ayudarte con una re activación forzosa por todo el tiempo que se encontró desactivo.

 

Puedes también comunicarte por redes sociales.

 

¡Un gusto!

 

Edytoons-1902
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Leyenda
156
31-03-2020
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Leyenda

Re: Debía dos recibos y los cancelé el día 12 de abril del 2020, ¿cuándo tendré servicio?

Hola, Erick

Lo mas seguro que  tu servicio se active en el transcurso de 24 a 48 horas como plazo maximo , aunque casi sempre es a las 24 horas.

Si tu linea es una linea movil, pues trata de retirar el chip del cel y volverlo a poner .

Si es un servicio fijo , desconecta por un momento los servicios.

Valida tu servicio siempre desde el APP MI CLARO.

Saludos
Espero haberte ayudado.

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