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Preguntas - Bronce
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07-05-2020
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Culminado la cuarentena, ¿qué pasa si no pago las deudas?

 
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AnthonyJS
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Re: Culminado la cuarentena, ¿qué pasa si no pago las deudas?

Hola @Angelsound ¿Qué tal?

 

Claro suspenderá tu servició como lo hacía normalmente, te recuerdo que sólo se esta manteniendo activo el servicio meintras dure el "Estado de Emergencia" pasado este ya volverá normalmente a la "Suspensión" en caso de que tengas deudas vencidas.

 

Aquí tienes toda la información de las condiciones: https://static.claro.com.pe/landings/havas/New_Covid_sinform/v2/assets/files/terminos_condiciones_fr...

 

Saludos.


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
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AnthonyJS
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Re: Culminado la cuarentena, ¿qué pasa si no pago las deudas?

Hola @Angelsound ¿Qué tal?

 

Claro suspenderá tu servició como lo hacía normalmente, te recuerdo que sólo se esta manteniendo activo el servicio meintras dure el "Estado de Emergencia" pasado este ya volverá normalmente a la "Suspensión" en caso de que tengas deudas vencidas.

 

Aquí tienes toda la información de las condiciones: https://static.claro.com.pe/landings/havas/New_Covid_sinform/v2/assets/files/terminos_condiciones_fr...

 

Saludos.


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Hannah-123
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Re: Culminado la cuarentena, ¿qué pasa si no pago las deudas?

Hola, @Angelsound 

 

Te comento que a partir del 11 DE MAYO se suspenderán las líneas que mantengan importes pendientes vencidos, por disposición de Osiptel.  Así que te recomiendo realizar el fraccionamiento de tus recibos que tengas vencidos, ya que esta medida no se aplicará para los clientes que tengan sus recibos fraccionados y estén al día.Mujer guiño

 

Claro estará enviando este comunicado mediante SMS.

 

Aquí te dejo un link para que revises las condiciones para poder realizar el fraccionamiento: https://www.claro.com.pe/personas/estamos-juntos/#como-respondemos.Mujer muy feliz

Recuerda que lo puedes realizar desde tu app Mi Claro.

 

Si te ayudé, por favor no olvides darme like y aceptar mi respuesta como solución aceptada. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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