A inicios de diciembre del año pasado quise renovar, llamo al 123 y la chica que me atiende me dice que no puedo porque tengo una deuda de más de 2000 soles en Claro de un número que tenía en Movistar pero que no usaba desde octubre del 2019 y recién en ese momento me entero que está en Claro.
Bueno, para resumir me hicieron una portabilidad y una contratación no solicitada.
El lunes me llega la notificación del TRASU con su resolución final donde se declara fundado mi recurso de apelación por el desconocimiento del acuerdo del equipo y en consecuencia revocar la resolución emitida por Claro, y que por lo tanto a partir de la notificación LA EMPRESA OPERADORA o sea Claro, bloquea el equipo y anula el monto total reclamado, esto está con el número de expediente n° 0023641-2020/TRASU/ST-RA y de RESOLUCION 0000235-2021-TRASU/OSIPTEL.
El día de hoy trato de llamar al área de reclamos, pero no me atendieron en todo el día, trate de comunicarme por el chat de la web pero parece que no sirve, de seguro me dirán que vaya a una central pero de seguro me dirán lo mismo cuando hice mi reclamo que llame al 123.
Así que esta es mi pregunta, si a alguien le pasó lo mismo, ¿cuánto tiempo tengo que esperar a que Claro acate la resolución emitida?
