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Principiante
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Preguntas - Bronce
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15-04-2020
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Principiante

¿Cómo voy a pagar un servicio que no utilizo desde el 16/03/2020 hasta la fecha?

No me quieren dar de baja.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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EllisDFV04
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Re: Como voy a pagar un servicio que no utilizo desde el 16/03/2020 a la fecha y no me quieren dar d

Hola @Lj1_- 

 

Lo mejor sería que te comuniques mediante las redes sociales de Claro para que puedan darte una solución, somos muchos los clientes que estamos pasando el mismo problema y queremos una solución.

 

En caso de querer dar de baja el servicio, puedes hacerlo sin ningún problema o a lo mejor también podrías suspender el servicio y ya no te seguirán cobrando.

 

Un gusto poder ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
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EllisDFV04
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Re: Como voy a pagar un servicio que no utilizo desde el 16/03/2020 a la fecha y no me quieren dar d

Hola @Lj1_- 

 

Lo mejor sería que te comuniques mediante las redes sociales de Claro para que puedan darte una solución, somos muchos los clientes que estamos pasando el mismo problema y queremos una solución.

 

En caso de querer dar de baja el servicio, puedes hacerlo sin ningún problema o a lo mejor también podrías suspender el servicio y ya no te seguirán cobrando.

 

Un gusto poder ayudarte.

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Re: ¿Cómo voy a pagar un servicio que no utilizo desde el 16/03/2020 hasta la fecha?

Hola amigo lo que puedes hacer es suspender temporalmente el servicio tambien ya puedes llamar al 123 y solicitar la baja ya lo estan realizando 

 

 

Saludos 

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