Edgar_1981
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Aficionado
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31-05-2020
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Aficionado

¿Cómo van a cobrar el doble del seguro Claro cuando ya está cancelado y anulado?

Buenas tardes, me están cobrando un seguro que yo ya pagué el primer día que me dijeron y ahora en mi facturación me vino lo mismo con el seguro. Me dicen que se equivocaron en la facturación y que tengo que pagar el seguro, me parece mal esto. Yo estoy al día y puntual en mis pagos como me van a cobrar otra vez algo que ya pagué y lo anule tal como me lo dijo el representante de Claro.

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Luz38
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513
02-02-2019
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Re: Como van a cobrsr doble seguro cuando ya esta cancelado y anulado

¡Hola amigo!!

 

Me pasó lo mismo y me dijeron que por error del sistema no se desactivó, llamé al 123 y me ayudaron. ¡También puedes comunicarte al ClaroBot para que te puedan ayudar, todo tiene solución!

 

Suerte.

3 RESPUESTAS 3
Luz38
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Leyenda
513
02-02-2019
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Leyenda

Re: Como van a cobrsr doble seguro cuando ya esta cancelado y anulado

¡Hola amigo!!

 

Me pasó lo mismo y me dijeron que por error del sistema no se desactivó, llamé al 123 y me ayudaron. ¡También puedes comunicarte al ClaroBot para que te puedan ayudar, todo tiene solución!

 

Suerte.

beb3068
beb3068
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Leyenda
218
17-01-2021
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Leyenda

Re: Como van a cobrsr doble seguro cuando ya esta cancelado y anulado

¡Hola!!!

 

@Edgar_1981, me sucedió lo mismo, llame al 123 y me explicaron que cuando solicité la desactivación se programó para el mes siguiente y por eso el cobro del recibo, es decir, el seguro no se desactiva el mismo día que lo solicitas sino al siguiente mes.

 

 

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Gean12
Gean12
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Aficionado
18
29-03-2021
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Aficionado

Re: Como van a cobrsr doble seguro cuando ya esta cancelado y anulado

Debes realizar tu reclamo a través del ClaroBot o llamando al 123.

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