¡Hola, Hernandezdora!
Te cuento que en la comunidad ya contamos con una pregunta igual a la tuya con solución. Solo ingresa al siguiente link→https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Facturas/Quisiera-saber-cuanto-debo-por-que-hace-tiempo-...
Espero que mi información te ayude
Buen día 
@Natalia19 Es posible que tenga el límite de consumo adicional que le permite generar consumos adicionales a su plan tarifario de s/. 79.90 hasta por una cantidad igual a su plan es decir puede generar hasta s/. 79.90 de consumo adicional. Si desea comunicarse con Claro y se encuentra en el extranjero le recomiendo llamar al +51997990123.
Saludos 
@Hernan122 Puede enviar un SMS totalmente gratis con la palabra "DEUDA" al 383. De esta manera recibirá un SMS con el importe que mantiene pendiente de pago con la empresa.
¡Saludos! 
@Americano1 Le recomendamos a usted y a todos los usuarios de la comunidad no publicar datos personales por seguridad.
Gracias
¡Hola!
Si sus servicios están activos o bloqueados (deuda, robo, pérdida) puede intentar consultando en el ClaroBot.
Si sus servicios están en baja, desactivados y/o la deuda es de muchos años (deuda antigua y/o castigada), es posible que usted este reportado como deudor en la central de riesgo, hay una página que se llama SENTINEL, en esta página se puede ver el reporte de deudas impagas sin costo alguno, debe registrarse en: bit.ly/2k28bj4
La Superintendencia de Banca, Seguros y A.F.P. habilitó una página para conocer si usted tiene deudas reportadas en la central de riesgo, puede consultar en el REPORTE DEUDA S.B.S.: bit.ly/2Az96P2
Slds.
