Buenas, ¿cómo hago para fraccionar? No me salen los pasos que debo realizar en la app

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @Wilmer23 

Amiguito, descuida. Justo también estuve queriendo fraccionar uno de mis recibos y me puse a investigar en la Comunidad y encontré este artículo: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-Fraccionar-mi-deuda-con-Claro-por-el-Esta....

Aquí te enseñan paso a paso como fraccionar tus recibos por el app Mi Claro.

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.

[Yasanali]

Hola,

Ingresa a la App Mi Claro, valida que tengas una deuda vencida y solicita el fraccionamiento.

1. Ingresa tu DNI y clave de Mi Claro. 

2. Elige el número de cuotas y colocas tu correo electrónico.

No olvides que debes cumplir todos los requisitos para solicitarlo, te comparto el link con la información: https://static.claro.com.pe/landings/havas/New_Covid_sinform/v1/assets/files/Terminos_y_condiciones_...

Un gusto poder ayudarte. 

[Wilmer23]

Gracias lo ví pero no sale así 

[ivan1985]

hola @Wilmer23 que te aparece?