Erik1234cruz
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29-01-2021
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Ayuda por favor

¡Yo pago todos los 31, pero mis datos se activan los días 18, si migré a entel ¿aún debo pagar el recibo?!

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1v4n2021
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Leyenda
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Leyenda

Re: Ayuda por favor

Hola, sí, deberías pagar el 23 de Mayo, debido a que tienes que esperar que se emita el recibo el día 18/05/2021 con la devolución de los días facturados que no usaste.

6 RESPUESTAS 6
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Leyenda
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Re: Ayuda por favor

Hola @Erik1234cruz  ¿qué tal?.

 

Lo que sucede es que todos los dias 18 cuando te entregan tus datos, tambien se emite tu recibo, si realizaste la portabilidad el dia de ayer 20 tu recibo ya estaba emitido el dia 18/04/2021 y por eso recibes el correo.

 

Te recomiendo que realices el pago, de ese recibo para que no te suspendan el servicio en Entel por deuda con Claro y despues aproximadamente el 23/05/2021, te comuniques con claro al 123 para que solicites la devolucion del saldo a tu favor, porque de la totalidad de tu recibo solo cobraran los dias que utilizaste el servicio con Claro.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Erik1234cruz
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29-01-2021
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Re: Ayuda por favor

Osea por ejemplo si pago el recibo el día de mañana, y el día 23 llamo a Claro al 123 para solicitar la devolución del saldo ya que solo he utilizado 3 días verdad 

1v4n2021
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Leyenda
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Re: Ayuda por favor

Hola, sí, deberías pagar el 23 de Mayo, debido a que tienes que esperar que se emita el recibo el día 18/05/2021 con la devolución de los días facturados que no usaste.

Erik1234cruz
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Re: Ayuda por favor

Gracias 💪💪

1v4n2021
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Leyenda
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Re: Ayuda por favor

Tranquilo, para eso esta la comunidad para ayudarnos entre todos los usuarios.

Yuliana98
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Re: Ayuda por favor

Si, pagas la fracción a los días. Consumidos 

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