Fhausto
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27-03-2020
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¿A alguien le han cobrado en su recibo un servicio de NEXTEX?

 
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gusmarali
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19-01-2018
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Re: ¿Alguna persona en su recibo le están cobrando un servicio de NEXTEX?

Buen día, es bueno que hayas compartido la imagen.

 

Esos mensajes hacen referencia a servicios de mensajería Premium o SMS, normalmente los servicios NEXTEX llegan asociados a una red social que está basado en una dinámica de preguntas y respuestas. La aplicación móvil está disponible para iOS y Android.

 

Solicita a Claro por el inbox del Facebook, que te hagan la desafiliación para que en tu próxima facturación no los veas reflejados.

 

Tranquilo que todo tiene solución.

 

Slds.

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Alex80
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27-03-2020
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Re: ¿Alguna persona en su recibo le están cobrando un servicio de NEXTEX?

No me han cobrado ese servicio.

gusmarali
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19-01-2018
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Re: ¿Alguna persona en su recibo le están cobrando un servicio de NEXTEX?

Buen día.

 

Sin mayores datos no se te puede ayudar.

 

De preferencia adjunta una imagen donde aparezca lo que se te está cobrando. Puedes escribir por redes sociales de Claro para que puedan ampliar la información del servicio que se te está cobrando:Facebook  y Twitter.

 

Espero te sirva.

Fhausto
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27-03-2020
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Re: ¿Alguna persona en su recibo le están cobrando un servicio de NEXTEX?

Prueba.png

Es la descripción del recibo, normalmente pago 99 sin embargo en el detalle del servicio aparece dicho punto NEXTET

gusmarali
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Profesional
55
19-01-2018
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Profesional

Re: ¿Alguna persona en su recibo le están cobrando un servicio de NEXTEX?

Buen día, es bueno que hayas compartido la imagen.

 

Esos mensajes hacen referencia a servicios de mensajería Premium o SMS, normalmente los servicios NEXTEX llegan asociados a una red social que está basado en una dinámica de preguntas y respuestas. La aplicación móvil está disponible para iOS y Android.

 

Solicita a Claro por el inbox del Facebook, que te hagan la desafiliación para que en tu próxima facturación no los veas reflejados.

 

Tranquilo que todo tiene solución.

 

Slds.

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