¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?ue

Ya revisaron el equipo en servicio técnico de Claro se quedó 24 horas y no le encontraron nada. Pero me siguen descontando el sol diario injustamente sin tener activo los datos móviles.
Luishydeist
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?ue

Ya llame y me devolvieron parte de los soles perdidos antes, pero ahora que se vuelve a cobrar ya no quieren devolver por eso mi reclamo lo unico que pediria que asi como el prestame saldo te manden mensaje para Aceptar o rechazar el cobro de de su super tarifa y polemica de 1 sol por que yo tenia planificado hacer compra de datos de 5 soles pero con los descuentos tuve que solo comprar de 3 soles por ello mi recomendacion de mantiene cargar saldo y cumplido lo 5 o 3 dias de promo comprar una promoción y agotarlo ahi mismo para evitarse malos ratos la otra solo cargar cuando se necesite por que si no tendrian que tener el celular iphone en modo avion para que no te cobren
Romy7971
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

No se puede, a pesar que están desactivados los datos en el teléfono y esté usando el wi fi.
Todo porque les compré el teléfono en su tienda y ellos lo han manipulado seguramente, porque a familiares que compraron en tiendas como Saga o Ripley, al poner su chip prepago, no les descuentan el sol diario, es porque los de Claro no han manipulado dicho teléfono y se ha comprado totalmente liberado, además otro beneficio es que viene sin sus inútiles apps y juegos de paga, que no se pueden borrar.

Klezita
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Hola @Romy7971

 

Me da mucha curiosidad la informacion que das, quieres decir lo que los smartphones que fueron configurados por Claro hacen el descuento de ese paquete recurrente de S/.1, mientras un movil adquirido en otra tienda no. Si fuese asi, bastaria con un cambio de ROM o flasheo para solucionar el problema, no tengo algun celular de Claro ni linea prepago para hacer las pruebas y descartes (Yo cuento con plan FE Red i 55 chip y Nexus 5x). Cuando tenga la oportunidad probaré, aunque seriamente lo dudo por que parece mas un tema de servicio que de smartphone. Creo que el descarte mas sencillo es colocar un chip prepago en el movil de otro operador y revisar si hace el descuento de S/.1 diario con datos activos.

 

Saludos.

Romy7971
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Es verdad, parece que a otros también les pasa lo mismo que a mí y es el equipo, porque le puse otro chip prepago que tenía en otro teléfono y al instante descontó el sol. Todos los días pasando la media noche como reloj, me descuentan el sol sin usar datos solo wi fi, incluso cuando está apagado descuentan y al prenderlo me doy con la desagradable sorpresa. En servicio técnico ya lo revisaron, lo resetearon y me dijeron en atención al cliente que no podían hacer nada para que sigan descontando, son de lo peor. Lo malo es que no me puedo ir porque tengo crédito y lo perdería y el teléfono no lo puedo cambiar porque es nuevo.
Zul
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

LLamas a reclamos y te devuelven el saldo pero tendrías que hacerlo cada vez que te recargas, me pasa lo mismo y la solución que me dieron fue ello, es decir toda la vida me voy a tener que pasar llamando y haciendo mi reclamo. :/

 

Juanjovega
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

La mejor opcion para mi fue cambiarme porque te seguiran quitando tu saldo, me cambie con mi mismo numero ahi si quieres tus 20 megas diarios tienes que activarlo mandando mensaje a la operadora y no como aca

Juan8
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

No se puede, la solución es cambiar, pues te dan mejores opciones y no te amarán a tarifas o servicios que no quieres

Danfervi
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Esto fue un lobby concrrtado entre osiptel y claro sin consultar al usuario lo justo es el cliente lo compre y no suponer q si el movil tiene activsdo datos moviles deben conbrarte use o no internet PRESENTO ESTE PROBLEMA MAS DE 4 MESES Y EL AREA TECNOLOGICA DE CLARO NO DARA SOLUCION
Danfervi
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Claro no admite este robo sistematico TODOS LOS 4G ESTAN EXPUESTOS A AL DESCJENTO REMOTO SIN QUE ACTIVES DATOS MOVILES SU APP DE MICLARO SE ACTUALIZA SOLA AUNQUE TUS ACTUALIZACIONES NO ESTE DE FORMA AUTOMATICA ESO NO RARO SE LLAMA MANEJO REMOTO DE TUS ACCESOD
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