¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

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csaravia3
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06-10-2016
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¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Buenos dias

 

Siempre que se activa los datos se activa la tarifa del dia

 

¿Se puede desactivar esa opcion?

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Mc_1986
Mc_1986
Mc_1986
Profeta
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13-06-2016
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Profeta

Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

@csaravia3 lo mejor que puedes hacer es apagar tus datos moviles antes de comprar una recarga y comprar tu paquete de internet por sms al 779. Solo conecta tus datos una vez que tu paquete esté activo.

La tarifa del dia funciona de manera parecida a como si te estuvieras gastando tu saldo, porque algunas aplicaciones tienen ese "internet silencioso" que usan internet en todo momento.

Espero te ayude! Emoticono feliz

ellenarias
ellenarias
ellenarias
Moderator
454
14-06-2018
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Moderator

Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Hola  

 

Puedes generar la desactivación de la tarifa automática, comunicadote directamente con el canal de atención al cliente de Claro, marcando el 123 desde un móvil Claro sin costo o el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo, uno de los asesores te atenderán y te ayudaran con el procedimiento.

También puedes comunicarte por las redes sociales oficiales de Claro

-Facebook: Claro Perú 

-Twitter: @CLAROPERU

-Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

-Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1

 

Espero que mi información te ayude

 

**Buen día** Emoticono feliz

34 RESPUESTAS
Jacqui10
Jacqui10
Jacqui10
Maestro
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14-06-2016
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Maestro

Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Hola, lamentablemente no es posible desactivar la opción. La tarifa del día es parte de tu plan, no es una promoción. Espero haberte ayudado Emoticono feliz

Mc_1986
Mc_1986
Mc_1986
Profeta
116
13-06-2016
26
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Profeta

Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

@csaravia3 lo mejor que puedes hacer es apagar tus datos moviles antes de comprar una recarga y comprar tu paquete de internet por sms al 779. Solo conecta tus datos una vez que tu paquete esté activo.

La tarifa del dia funciona de manera parecida a como si te estuvieras gastando tu saldo, porque algunas aplicaciones tienen ese "internet silencioso" que usan internet en todo momento.

Espero te ayude! Emoticono feliz

norasanti112
norasanti112
norasanti112
Aficionado
Rompiste el hielo
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Wawita
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07-03-2017
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Aficionado

Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Hola no se que pasa pero me siguen cobrando apesar que tengo los datos desactivados y uso wifi no se que hacer. como es posible que se consuman y se active la tarifa estando los datos moviles apagados? Ayuda por favor ya he llamado a claro pero no me dieron ninguna solución.
JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
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14-09-2016
205
219
Gurú

Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Pues eso no debería ocurrir. Hombre frustrado

 

¿Cómo desactivas tus datos? ¿Puedes enviar alguna captura de pantalla que muestre tus datos desactivados?

 

JP

Cristian12
Cristian12
Cristian12
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Rompiste el hielo
Wawita
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12-03-2017
0
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Aficionado

Como desactivar tarifa automática de Internet

Para que no se me active aun estando desactivado la conexión de datos
Etiquetas (1)
Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Héroe
117
17-01-2017
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Héroe

Re: Como desactivar tarifa automática de Internet

Hola, 

Te comento que la Tarifa Automática que brinda 20Mb por S/.1.00, es parte de todas las líneas prepago, dicha tarifa no se puede anular, desactivar o cancelar, pero para evitar que se active puedes desactivar tus datos móviles o colocar en segundo plano tus aplicaciones, caso contrario se activarán de manera automática cuando alguna aplicación requiera alguna actualización o utilices las aplicaciones.

 

Espero haber ayudado. Emoticono feliz 

Cristian12
Cristian12
Cristian12
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Rompiste el hielo
Wawita
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12-03-2017
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Aficionado

Re: Como desactivar tarifa automática de Internet

Pero estando desactivado mis datos móviles, igual sigue activando y me gasta mi Credito
Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Héroe
117
17-01-2017
53
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Héroe

Re: Como desactivar tarifa automática de Internet

Comprendo, 

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
750
14-09-2016
205
219
Gurú

Re: Como desactivar tarifa automática de Internet

También puedes escribir a: atencionalcliente@claro.com.pe Gato feliz O también al Facebook o Twitter de Claro.

 

JP

 

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