Saywa
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24-05-2020
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Tenía 380 puntos ahora tengo 340 puntos, ¿qué pasó?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: Tenía 380 puntos ahora tengo 340 puntos, que pasó?

¡Hola, @Saywa !

 

Quizás tus Claro Puntos hayan vencido, recuerda que tienen una vigencia y es de 18 meses, después de ese tiempo lo perderás.

Te recomiendo canjearlos antes de perderlos, puedes comprar paquetes de datos, sms, minutos, canjearlos a millas o tener hasta descuentos de equipos.

 

Te dejo el link para que cheques lo que más te convenga:

https://bit.ly/3eibdXj

¡Saludos! Guiño

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
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1657
17-10-2019
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Re: Tenía 380 puntos ahora tengo 340 puntos, que pasó?

Hola

 

Como usuario le comento que a mi tambien me ha sucedido, es decir algunos claro puntos tienen fecha de vencimiento y los puedes visualizar a traves de la pagina web miclaro con el usuario y contraseña que ud utiliza de no tenerlo, puede registrarse de forma sencilla y rapida.

 

Luego de todo esto, podrias presentar un reclamo por el vencimiento de tus claro puntos indicando que no se te ha notificado, para que lo evaluen y te los vuelvan a entregar de proceder su reclamo presentado en : atencionalcliente@claro.com.pe o al 080000123. opcion relacionada a reclamos.

 

Finalmente, yo en lo personal todo lo que acumulo lo paso a millas(LATAM), tambien tienen fecha de vencimiento pero al menos mensualmente si te notifican mediante un estado de cuenta mensual.

 

Saludos Cordiales.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
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272
08-06-2019
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Re: Tenía 380 puntos ahora tengo 340 puntos, que pasó?

¡Hola, @Saywa !

 

Quizás tus Claro Puntos hayan vencido, recuerda que tienen una vigencia y es de 18 meses, después de ese tiempo lo perderás.

Te recomiendo canjearlos antes de perderlos, puedes comprar paquetes de datos, sms, minutos, canjearlos a millas o tener hasta descuentos de equipos.

 

Te dejo el link para que cheques lo que más te convenga:

https://bit.ly/3eibdXj

¡Saludos! Guiño

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