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MrJohnny
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Aficionado
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31-01-2020
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Aficionado

¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Hola amigos Qué tal Buenas tardes Yo tengo un plan de 39.90 y antes de adquirirlo me informaron que uno de mis aplicativos ilimitados era WhatsApp, pero ahora lo verificó desde la app MiClaro y no me aparece, sólo me aparece claro video, Instagram video, Facebook fotos y Waze.

¿ Alguien sabe a que se pueda deber?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Jeanneret21
Jeanneret21
Jeanneret21
Profesional
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07-01-2020
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11
Profesional

Re: ¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Wathsapp está dentro de todos los planes claro, es más cuando acabas tus gigas o megas este sigue siendo disponible . Mi consejo es que tendrías que configurar tu wathsapp realizando una llamada a claro al 123 . Para que AT pueda detecdet el posible problema . O en todo caso que te brinden la información correcta de tu plan

Jeanneret Valentina

4 RESPUESTAS 4
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Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
304
05-12-2019
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Leyenda

Re: ¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Hola @MrJohnny 

Yo que soy postpago con un plan de 59.90, no me aparece aparece tampoco en la app mi claro que tengo WhatsApp ilimitado, bueno ya no es necesario que te diga si tienes o no, por que con todos los planes claro máx tienes whatsapp ilimitado. 

En los prepagos cuando hace una recarga de 5 soles te da whatsapp ilimitado por 30 días, pero en la app mi claro no sale tampoco. 

 

 

 

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Renzo_MOD
Renzo_MOD
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CM
116
10-07-2018
74
95
CM

Re: ¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Hola, Johny.

¿Se resolvió tu inconveniente?

De igual forma me estaré comunicando contigo vía inbox para poder ayudarte en este tema particular.

Estate atento.

Saludos,

Renzo - Moderador Claro

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Miawlos
Miawlos
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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12-02-2020
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Principiante

Re: ¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Porque automáticamente esta incluido, es ilimitado a diferencia de facebook que si te aparece que solo es para fotos y no videos, y asi para Instagram y otros; en caso de WhatsApp es videos, fotos y audios por eso no le incluyen.

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Jeanneret21
Jeanneret21
Jeanneret21
Profesional
32
07-01-2020
1
11
Profesional

Re: ¿Por qué no me aparece whatsapp dentro mis app ilimitadas?

Wathsapp está dentro de todos los planes claro, es más cuando acabas tus gigas o megas este sigue siendo disponible . Mi consejo es que tendrías que configurar tu wathsapp realizando una llamada a claro al 123 . Para que AT pueda detecdet el posible problema . O en todo caso que te brinden la información correcta de tu plan

Jeanneret Valentina

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