Mathi_09
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Principiante
Preguntas - Bronce
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04-07-2020
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Principiante

Por qué no cuento con Claro Puntos si soy post pago ¿qué tengo que hacer?

Buenos días entre a la app mi claro.. Al revisar claro puntos sale 0...cero puntos.. Porqué? si pago mensualmente ya que soy post pago.. O tengo que registrarme en algún sitio xq ya busque y no puedo hacerlo ni por la app. Qué debo hacer para que figuren mis puntos. Según la información que cuento es pagando mensualmente se gana puntos. Pero tengo cero puntos. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
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08-11-2019
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Re: Bnos dias porqué no cuento con claro puntos si soy post pago. Que tengo que hacer..

Hola, 

 

Si eres Postpago automáticamente ya estas registrado para ganar claro puntos, pero recuerda esto para acumular claro puntos debes de realizar el pago de tus recibos antes de la fecha de vencimiento del mismo.

 

Por cada 2.00 soles que realices de pago incluido IGV acumulas 1 CP

 

 

Screenshot_2020-06-20 ¿Qué es Claro Club Claro Perú.png

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

3 RESPUESTAS 3
ivan1985
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Leyenda
720
08-11-2019
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Re: Bnos dias porqué no cuento con claro puntos si soy post pago. Que tengo que hacer..

Hola, 

 

Si eres Postpago automáticamente ya estas registrado para ganar claro puntos, pero recuerda esto para acumular claro puntos debes de realizar el pago de tus recibos antes de la fecha de vencimiento del mismo.

 

Por cada 2.00 soles que realices de pago incluido IGV acumulas 1 CP

 

 

Screenshot_2020-06-20 ¿Qué es Claro Club Claro Perú.png

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

Bacilia123
Bacilia123
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Profesional
137
29-06-2020
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Profesional

Re: Bnos dias porqué no cuento con claro puntos si soy post pago. Que tengo que hacer..

Debes estar registrada en claro club y hay aparecen los puntos que tienes como eres postpago ya debió aparecer seguro 

En caso ni funcione envía un sms al 2525 con la palabra saldo y te saldrá la cantidad de puntos que tiene 

Espero haberte ayudado si es así regálame tu like o vota por la solución gracias 😀😀

thevengefu1one
thevengefu1one
thevengefu1one
Maestro
297
20-06-2020
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Maestro

Re: Bnos dias porqué no cuento con claro puntos si soy post pago. Que tengo que hacer..

Comunicate con un asesor para preguntar el estado de tu servicio y sobre tus puntos perdidos, los asesores son los únicos que pueden ayudarte a saber y/o recuperar tus puntos dado a que ellos manejan todo el sistema de datos sobre los usuarios así que aquí te dejo los númerosScreenshot_20200616_212739.jpg

 

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