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Preguntas - Bronce
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27-06-2021
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¿Por qué me descuentan más de 500 Mb cuando compro la promo de 1300Mb por 5 soles?

No deben descontar los Mb de cada promoción, sino todo lo contrario.

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Re: ¿Porque me descuentan mas de 500 Mb cuando compro la Promo de 1300 Mb Por 5 soles ?

Hola @NeJho 

 

Lo recomendable es que te puedas poner en contacto con un asesor para que validen la información que indicas y darte una solución al problema que presentas con los descuentos en tus paquetes otorgados en tus recargas, quizás sea un error del sistema mismo, ya que Claro no puede quitarte algo que te está ofreciendo, puede deberse también a que se consume los megas por alguna actualización pendiente que hayas tenido. 

 

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Re: ¿Porque me descuentan mas de 500 Mb cuando compro la Promo de 1300 Mb Por 5 soles ?

Hola @NeJho 

 

Lo recomendable es que te puedas poner en contacto con un asesor para que validen la información que indicas y darte una solución al problema que presentas con los descuentos en tus paquetes otorgados en tus recargas, quizás sea un error del sistema mismo, ya que Claro no puede quitarte algo que te está ofreciendo, puede deberse también a que se consume los megas por alguna actualización pendiente que hayas tenido. 

 

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