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Preguntas - Bronce
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05-07-2020
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¿Por qué me cortaron la promoción de WhatsApp gratis durante un mes?

 
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ivan1985
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08-11-2019
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Re: Porque me cortaron la promoción de WhatsApp gratis durante un mes?

Hola @Pale

Tengo una linea prepago también y te puedo decir que actualmente a mí no me han quitado ese beneficio, puede ser que estés teniendo inconvenientes con la aplicación o puede ser inconveniente con tu internet.

Verifica la configuracion de tu Red

Intenta ingresar en Redes Moviles/ Nombres de Puntos de Acceso y verifica que este seleccionada lo siguiente en la conexión:

Nombre: Claro

APN: claro.pe

Te recomiendo que reinicies tu equipo celular luego de esto.

Si el problema sigue, comunícate con los chicos de Claro por el Inbox del Facebook de Claro Peru, para que ellos verifiquen tu linea.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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ivan1985
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Re: Porque me cortaron la promoción de WhatsApp gratis durante un mes?

Hola @Pale

Tengo una linea prepago también y te puedo decir que actualmente a mí no me han quitado ese beneficio, puede ser que estés teniendo inconvenientes con la aplicación o puede ser inconveniente con tu internet.

Verifica la configuracion de tu Red

Intenta ingresar en Redes Moviles/ Nombres de Puntos de Acceso y verifica que este seleccionada lo siguiente en la conexión:

Nombre: Claro

APN: claro.pe

Te recomiendo que reinicies tu equipo celular luego de esto.

Si el problema sigue, comunícate con los chicos de Claro por el Inbox del Facebook de Claro Peru, para que ellos verifiquen tu linea.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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