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SANTORSKI
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06-08-2020
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Principiante

¿Cómo me cambio de plan?

Tengo internet inalámbrico y pago 90 soles, pero debido ala cuarentena y ya que no uso mucho el internet, quisiera pasarme al plan de 69 soles ¿cómo lo hago?

 

Me dijeron que tenía que esperar hasta el tercer mes pero no sé si es cierto Y si fuera así, ¿pasado los tres meses que tendría que hacer?

 

GRACIAS

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Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: ¿cómo me cambio de plan?

Hola Santorski,

 

Pasando los 3 meses como te indicaron, deberías solicitar al cambio de plan comunicándose con un asesor llamando al 123 o por medio del chat de Facebook de Claro a un plan menor que se ajuste a tus necesidades.

 

Recuerda hacer tú cambio de plan con 5 días hábiles como mínimo antes del inicio de tu ciclo de facturación. Ejemplo: si tú ciclo de facturación inicia el sábado 20, entonces el lunes 15 a más tardar debes solicitar al cambio de plan, si puedes 2 o 3 días antes por precaución. Eso con ello fin de evitar demoras en ella cambio de plan.

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
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Klezita
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Leyenda
934
21-10-2016
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Leyenda

Re: ¿cómo me cambio de plan?

Hola Santorski,

 

Pasando los 3 meses como te indicaron, deberías solicitar al cambio de plan comunicándose con un asesor llamando al 123 o por medio del chat de Facebook de Claro a un plan menor que se ajuste a tus necesidades.

 

Recuerda hacer tú cambio de plan con 5 días hábiles como mínimo antes del inicio de tu ciclo de facturación. Ejemplo: si tú ciclo de facturación inicia el sábado 20, entonces el lunes 15 a más tardar debes solicitar al cambio de plan, si puedes 2 o 3 días antes por precaución. Eso con ello fin de evitar demoras en ella cambio de plan.

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos.

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Anton10
Anton10
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Leyenda
379
07-08-2020
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Leyenda

Re: ¿cómo me cambio de plan?

Que tal santorski

Claro te puede ayudar con planes de emergencia ya que estamos en pandemia y la situación a afectado a muchos. Llama al 123 y comunicate con un asesor de Claro y Explícale que quieres reducir tu plan, estoy seguro que te podrán ayudar. 

Saludos

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Abel85
Abel85
Abel85
Principiante
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10-08-2020
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Principiante

Re: ¿cómo me cambio de plan?

Hola Santorki

 

Para cambiar de plan solo tiene que llamar al 123, según tu requerimiento para un asesor, si tienes un plan contratado tendras que esperar a que acabe el plan y recien podras cambiar de plan.

 

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Paredes199
Paredes199
Paredes199
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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10-09-2020
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Principiante

Re cambio de plan

Buenos días quiero saber cómo me cambio de plan x favor contestame gracias

 

 

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