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19-01-2018
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No puedo enviar correos de mi iclaro

Desde hae aproximadamente 5 meses no puedo enviar correos desde mi cuenta de iclaro, llevo enviando solicitudes repetidamente a soporte de iclaro y me responden que andaran revisando, pero aún sin solución.

 

Gracias de antemano si logran apoyarme.

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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

@gusmarali ¿Usted se ha contactado con el correo soporte@iclaro.com.pe o atencionalcliente@claro.com.pe?

 

Le recomiendo realizarlo a ambas direcciones.

 

Saludos Robot guiño


gusmarali escribió:

Desde hae aproximadamente 5 meses no puedo enviar correos desde mi cuenta de iclaro, llevo enviando solicitudes repetidamente a soporte de iclaro y me responden que andaran revisando, pero aún sin solución.

 

Gracias de antemano si logran apoyarme.

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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

@gusmarali ¿Usted se ha contactado con el correo soporte@iclaro.com.pe o atencionalcliente@claro.com.pe?

 

Le recomiendo realizarlo a ambas direcciones.

 

Saludos Robot guiño


gusmarali escribió:

Desde hae aproximadamente 5 meses no puedo enviar correos desde mi cuenta de iclaro, llevo enviando solicitudes repetidamente a soporte de iclaro y me responden que andaran revisando, pero aún sin solución.

 

Gracias de antemano si logran apoyarme.

¡No olvides aceptar mi respuesta como solución! Ayúdame dándome un Kudo (Like). Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

Envie los correos a las direcciones recomendadas desde otra cuenta de usuario, lamentablemente no se obtiene respuesta.

 

Alguien tiene conocimiento de algún número de teléfono al cual llamar y puedan darme la ayuda. Gracias anticipadas.

gusmarali
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

Buen día. Hice lo recomendado, a la fecha no se obtiene respuesta. En otras palabras, tanto soporte como atención al cliente me ignoraron.
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

@gusmarali ¿Que servicios tiene contratado con Claro? ¿Se comunico al 123?

 

Nos comenta Robot guiño


@gusmaraliescribió:
Buen día. Hice lo recomendado, a la fecha no se obtiene respuesta. En otras palabras, tanto soporte como atención al cliente me ignoraron.

 

¡No olvides aceptar mi respuesta como solución! Ayúdame dándome un Kudo (Like). Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

Los servicios que tengo son: 5 lineas prepago y 1 servicio Claro empresas. En lo referente a la llamada al 123, se realizó desde los prepago y me derivaron a un CAC, en el lugar me indicaron que estarían enviandi correo. Por Claro empresas llame al 080000800 y me derivaron también al CAC. En conclusión: hacen sentir que somos atendidos por personas que no tienen conocimiento del tema y engañan con las supuestas soluciones. Al hacer lo antes mensionado uso el foro por una posible ayuda.
gusmarali
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

Al final, no se obtuvo ayuda ni por correo, ni por twitter, ni por la comunidad claro.

gusmarali
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

Me llega información de que acepte una solución cuando hasta la fecha NO EXISTE SOLUCIÓN.
Goku3103
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26-02-2018
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Re: No puedo enviar correos de mi iclaro

¡Buenos días, @gusmarali!

 

Hemos procedido a escribirte por interno para validar algunos datos y poder ayudarte. Te esperamos por interno Robot feliz

 

Galit.

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