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Principiante
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24-03-2021
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No me carga el estado de servicio en Claro Smart Home

20210324_072131.jpg

 

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Dieguin
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Re: No me carga el estado de servicio en claro smart home

Hola hermano,

 

¿Has verificado si tu router es compatible con la app?

 

Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Ahora, si el problema persiste, lo mejor será que reportes la falla de la app por el ClaroBot, igualmente si tienes un problema con el servicio por ese mismo canal te van ayudar. Además, puedes solicitar una visita técnica si el problema lo requiere.

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
Dieguin
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Re: No me carga el estado de servicio en claro smart home

Hola hermano,

 

¿Has verificado si tu router es compatible con la app?

 

Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C1E53CE4-0CC3-473B-978F-AE0576307FEA.jpeg

Ahora, si el problema persiste, lo mejor será que reportes la falla de la app por el ClaroBot, igualmente si tienes un problema con el servicio por ese mismo canal te van ayudar. Además, puedes solicitar una visita técnica si el problema lo requiere.

 

Dieguin

Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Re: No me carga el estado de servicio en claro smart home

Hola amigo si eres FTTH aun no podras ingresar a SMARTHOME ya que esta en proceso de desarrollo

 

Por ahora solo la tecnologia HFC esta en smarthome

 

Te recomiendo tener paciencia y ya depsues podras acceder

 

Saludso

tiojames
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30-03-2021
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Principiante

Re: No me carga el estado de servicio en claro smart home

No puedo ver mi ver mi nombre de wifi y tampoco puedo cambiar la contraseña

 

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