Johan_2020
Johan_2020
Johan_2020
Principiante
2
10-07-2020
0
0
Principiante

¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por un producto que no ha sido entregado?

Hola, 

 

¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por no entregar un producto que ha sido pagado y que nunca fue entregado?

 

Gracias.

 

Johan

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
427
89
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por un producto que no ha sido entregad

Hola 

 

El tiempo para la devolución del dinero de una compra en Claro es relativo, ya que no solo depende del operador sino también del banco.

 

Te explico, cuando haces una compra y desistes del producto y solicitas la devolución, lo que hace Claro es notificar a tu banco la devolución en un tiempo de 48 horas. Una vez que lo hace, tu banco puede tardar entre 7 a 30 días para que puedas ver reflejado el importe.

 

En este caso, sería bueno que consultes con tu banco sobre esa devolución, de lo contrario puedes comunicarte con Claro por el inbox del Facebook para que puedan verificarlo.

 

Si la compra la hiciste por la tienda online puedes comunicarte al 0 800 00 334. Por aquí te dejaré un link con toda la info acerca de las devoluciones: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas 

 

Slds.

3 RESPUESTAS 3
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
427
89
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por un producto que no ha sido entregad

Hola 

 

El tiempo para la devolución del dinero de una compra en Claro es relativo, ya que no solo depende del operador sino también del banco.

 

Te explico, cuando haces una compra y desistes del producto y solicitas la devolución, lo que hace Claro es notificar a tu banco la devolución en un tiempo de 48 horas. Una vez que lo hace, tu banco puede tardar entre 7 a 30 días para que puedas ver reflejado el importe.

 

En este caso, sería bueno que consultes con tu banco sobre esa devolución, de lo contrario puedes comunicarte con Claro por el inbox del Facebook para que puedan verificarlo.

 

Si la compra la hiciste por la tienda online puedes comunicarte al 0 800 00 334. Por aquí te dejaré un link con toda la info acerca de las devoluciones: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas 

 

Slds.

Johan_2020
Johan_2020
Johan_2020
Principiante
2
10-07-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por un producto que no ha sido entregad

Muchas gracias Iván.

Seguiré tus recomendaciones.

Saludos.

ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
427
89
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por un producto que no ha sido entregad

@Johan_2020  Todos estamos para ayudarnos en la comunidad y apoyarnos con nuestras experiencias.  Emoticono muy feliz

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,320 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.