Roxy8
Roxy8
Roxy8
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
21-05-2019
0
0
Principiante

Cómo puedo transferir mi saldo a otras de mi lineas postpago

Quisiera transferir si saldo a otro de mis números ya que al ser nuevo no puede acceder a mayores beneficios que con el otro número si
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
3210
07-10-2016
1326
440
Leyenda

Re: Cómo puedo transferir mi saldo a otras de mi lineas postpago

@Roxy8 Si se refiere a pasar el saldo de su plan tarifario (minutos, sms o megabytes) no podrá realizarlo ni a postpago ni a prepago; el saldo de los planes Claro Max es intransferible.

 

Si se refiere a transferir saldo en soles, si es posible:

 

Para transferir saldo a otra línea móvil de Claro, sigue los siguientes pasos:

 

Paso 1

Marca gratis al *222#, opción 2 para transferir saldo y la opción 1 “no te quedes sin saldo” y luego la opción 1 “solicita saldo” para solicitar saldo.

 

Paso 2 

Te pedirá el número prepago Claro al cual deseas transferir o solicitar saldo, así como el monto. 

Paso 3

 

El número al que le solicitaste el saldo deberá presionar aceptar si está de acuerdo. 

 

Paso 4

Al número solicitado o que transfiere se le pedirá su número de documento (DNI o carné de extranjería). Debe coincidir con el del titular de la línea que intenta transferir saldo.

 

Paso 5

Se te pedirá confirmar la transferencia y ¡listo!

  • El costo de cada transferencia es de S/ 0.25. Las transferencias pueden realizarse desde un Prepago o Postpago hacia un Prepago de Claro y tiene una vigencia de 30 días.
  • La transferencia por día como máximo es de S/ 20.
  • La transferencia por mes tiene como máximo es de S/ 60.

 

Consideraciones

 

  • Las líneas TFI, Control y Corporativas no podrán recibir ni transferir saldo.
  • Los usuarios prepago deberán contar con saldo de recarga desde donde se les descontará la transferencia más la comisión, a los clientes pospago Consumer se les registrará en su factura regular como un adicional el monto transferido más la comisión.
  •  Los soles transferidos a los usuarios prepago serán depositados en su saldo de recarga, la cual permitirá usar los soles en cualquier servicio ofrecido por claro (voz, datos, sms, compra de contenido, etc.).
  • Los clientes móviles prepago que no hayan recargado en los últimos 30 días no podrán realizar transferencias, a pesar que tengan saldo de recarga. Pasado los 30 días sin recargar, el cliente deberá realizar una recarga física o virtual previamente para poder hacer uso del servicio.
  • Los usuarios que no hayan recargado en los últimos 30 días y que luego reciban una transferencia sí podrán hacer uso del servicio, debido a que la transferencia de saldo se considera como una recarga física.  
  • Por día se podrá transferir S/ 20 como máximo.
  • Por Mes se podrá transferir S/ 60 como máximo.
  • Se podrá transferir o recibir saldo por línea hasta 6 veces por día.
  • Se podrá transferir o recibir saldo por línea hasta 20 veces por mes.
  • La transferencia de saldo modifica el ciclo de vida de la línea prepago.
  • El documento de identidad ingresado por el usuario durante la transferencia es validado con el documento registrado por el titular de la línea en los sistemas de Claro y de no coincidir,  la transferencia no procederá.
  • Válido para transferir entre planes Prepagos y Postpago a prepagos de Claro.
  • La comisión de transferencia de saldo es de S/ 0.25 por transacción.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@Roxy8  ha escrito:
Quisiera transferir si saldo a otro de mis números ya que al ser nuevo no puede acceder a mayores beneficios que con el otro número si

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
amerino
amerino
amerino
Leyenda
231
11-10-2016
91
64
Leyenda

Re: Cómo puedo transferir mi saldo a otras de mi lineas postpago

Hola, El saldo que transfieras se descuenta de tu saldo de recarga si eres Prepago o si eres Postpago se te carga como adicional a tu factura.
A su vez te adjunto el link dónde detallan el paso a paso de tu solicitud:

http://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/transferencia-de-saldo/

Espero poder haberte ayudado de ser así regálame un like y marcar la respuesta como solución para ayudar a otras personas.

Saludos
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
3210
07-10-2016
1326
440
Leyenda

Re: Cómo puedo transferir mi saldo a otras de mi lineas postpago

@Roxy8 Si se refiere a pasar el saldo de su plan tarifario (minutos, sms o megabytes) no podrá realizarlo ni a postpago ni a prepago; el saldo de los planes Claro Max es intransferible.

 

Si se refiere a transferir saldo en soles, si es posible:

 

Para transferir saldo a otra línea móvil de Claro, sigue los siguientes pasos:

 

Paso 1

Marca gratis al *222#, opción 2 para transferir saldo y la opción 1 “no te quedes sin saldo” y luego la opción 1 “solicita saldo” para solicitar saldo.

 

Paso 2 

Te pedirá el número prepago Claro al cual deseas transferir o solicitar saldo, así como el monto. 

Paso 3

 

El número al que le solicitaste el saldo deberá presionar aceptar si está de acuerdo. 

 

Paso 4

Al número solicitado o que transfiere se le pedirá su número de documento (DNI o carné de extranjería). Debe coincidir con el del titular de la línea que intenta transferir saldo.

 

Paso 5

Se te pedirá confirmar la transferencia y ¡listo!

  • El costo de cada transferencia es de S/ 0.25. Las transferencias pueden realizarse desde un Prepago o Postpago hacia un Prepago de Claro y tiene una vigencia de 30 días.
  • La transferencia por día como máximo es de S/ 20.
  • La transferencia por mes tiene como máximo es de S/ 60.

 

Consideraciones

 

  • Las líneas TFI, Control y Corporativas no podrán recibir ni transferir saldo.
  • Los usuarios prepago deberán contar con saldo de recarga desde donde se les descontará la transferencia más la comisión, a los clientes pospago Consumer se les registrará en su factura regular como un adicional el monto transferido más la comisión.
  •  Los soles transferidos a los usuarios prepago serán depositados en su saldo de recarga, la cual permitirá usar los soles en cualquier servicio ofrecido por claro (voz, datos, sms, compra de contenido, etc.).
  • Los clientes móviles prepago que no hayan recargado en los últimos 30 días no podrán realizar transferencias, a pesar que tengan saldo de recarga. Pasado los 30 días sin recargar, el cliente deberá realizar una recarga física o virtual previamente para poder hacer uso del servicio.
  • Los usuarios que no hayan recargado en los últimos 30 días y que luego reciban una transferencia sí podrán hacer uso del servicio, debido a que la transferencia de saldo se considera como una recarga física.  
  • Por día se podrá transferir S/ 20 como máximo.
  • Por Mes se podrá transferir S/ 60 como máximo.
  • Se podrá transferir o recibir saldo por línea hasta 6 veces por día.
  • Se podrá transferir o recibir saldo por línea hasta 20 veces por mes.
  • La transferencia de saldo modifica el ciclo de vida de la línea prepago.
  • El documento de identidad ingresado por el usuario durante la transferencia es validado con el documento registrado por el titular de la línea en los sistemas de Claro y de no coincidir,  la transferencia no procederá.
  • Válido para transferir entre planes Prepagos y Postpago a prepagos de Claro.
  • La comisión de transferencia de saldo es de S/ 0.25 por transacción.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@Roxy8  ha escrito:
Quisiera transferir si saldo a otro de mis números ya que al ser nuevo no puede acceder a mayores beneficios que con el otro número si

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
Etiquetas (1)
  • 2 Respuestas
  • hace 21 semanas
  • 674 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores