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02-06-2019
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Tengo una recarga, pero no puedo comprar por Mi Claro

desde temprano estoy intentndo comprar paquetes de datos , pero no puedo hacerlo porque no aparece el saldo que recargue o el saldo de mi recibo

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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

Hola, @jakdiez 

 

En caso de haber realizado una recarga y aún no aparece el saldo en Mi Claro, no olvides que el plazo máximo es de 24 horas. Pasado el tiempo si no has recibido el saldo, puedes comunicarte a cualquier medio de atención presentando el comprobante de tu recargada. Yo te sugiero que te comuniques vía redes sociales:

 

- Facebook: Claro Peru

- Twitter: @ClaroPeru

 

En caso de realizar una compra, no olvides que Claro tiene una plataforma solo para hacer compras que es la siguiente >>> http://cort.as/-J45j

 

Me cuentas como vas.

 

Ss.

 

 

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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

@jakdiez  ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario. 

 

En este momento hay demora aleatoría en la página de Mi Claro.

 

upps.jpg

Le sugiero consultar el saldo que recargo de la siguiente manera:

 

Puedes consultar el saldo de tus líneas siempre y cuando tus servicios estén activos.

 

Si tienes una línea Prepago:
  • Puedes comunicarte al *777 desde tu celular.
  • Marca en tu celular: *777# y luego presionar la tecla de llamada (no brinda los saldos específicos - Bolsa números frecuentes, Bolsa GPRS, Bolsa SMS, etc.). 
  • Envía un SMS desde su número celular con la palabra “Sal” o “Saldo” al número 777. 
  •  
Si tienes una línea Postpago: 
  • Comunícate desde tu celular al 124 (Masivo)
  • Llama desde tu celular al 136 (Corporativo) 
  •  
Para líneas Prepago y Postpago: 
  • Puedes consultar tus saldo y más a través de la página Web www.miclaro.com.pe, ingresando a la opción Consulta / Consulta de Saldos.

 

¿Cómo activo un paquete (minutos, MB o SMS) de recarga?

 

Una vez realizada tu recarga puedes comprar tus paquetes enviando un SMS con el código del paquete desde tu móvil Claro al 779 o llamando al *779 y seguir las instrucciones.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@jakdiez  ha escrito:

desde temprano estoy intentndo comprar paquetes de datos , pero no puedo hacerlo porque no aparece el saldo que recargue o el saldo de mi recibo


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

pero si no aparece el saldo que recargue como compro el paquete?

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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

@jakdiez Comuníquese al 123 desde su línea Claro para que un asesor pueda confirmarle si ya le llego el saldo a su servicio y si puede visualizarlo en el sistema. Le doy esta alternativa hasta que se normalice la página de Claro.

 

¡Nos comenta como le fue! 

 


@jakdiez  ha escrito:

pero si no aparece el saldo que recargue como compro el paquete?


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

Hola, @jakdiez 

 

En caso de haber realizado una recarga y aún no aparece el saldo en Mi Claro, no olvides que el plazo máximo es de 24 horas. Pasado el tiempo si no has recibido el saldo, puedes comunicarte a cualquier medio de atención presentando el comprobante de tu recargada. Yo te sugiero que te comuniques vía redes sociales:

 

- Facebook: Claro Peru

- Twitter: @ClaroPeru

 

En caso de realizar una compra, no olvides que Claro tiene una plataforma solo para hacer compras que es la siguiente >>> http://cort.as/-J45j

 

Me cuentas como vas.

 

Ss.

 

 

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Re: hice una recarga, pero no aparece en miclaro y no puedo comprar mi paquete

Gracias ya me hicieron la devolución
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