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¿Por qué no puedo realizar una recarga con mis Claro Puntos desde la App?

 
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Re: ¿Por qué no puedo realizar una recarga con mis Claro Puntos desde la App?

¡Hola, cada!

 

La pregunta es, ¿cómo lo estás haciendo?

 

El método tradicional es por SMS, mira esta imagen:

 

 

recarga.JPG

 

Tienes que asegure de que cuentes con los puntos necesarios.

 

Te recomiendo esta solución al 100 % ------> aquí te habla de la APP de Claro Club, de esa forma te aseguras que tengas los puntos para canjear sin problemas.

 

 

Si a pesar de todo, sigue el problema (lo dudo), ya tendrías que comunicarte con el 123.

 

Espero sea de ayuda ¡feliz año!

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Re: ¿Por qué no puedo realizar una recarga con mis Claro Puntos desde la App?

¡Hola, cada!

 

La pregunta es, ¿cómo lo estás haciendo?

 

El método tradicional es por SMS, mira esta imagen:

 

 

recarga.JPG

 

Tienes que asegure de que cuentes con los puntos necesarios.

 

Te recomiendo esta solución al 100 % ------> aquí te habla de la APP de Claro Club, de esa forma te aseguras que tengas los puntos para canjear sin problemas.

 

 

Si a pesar de todo, sigue el problema (lo dudo), ya tendrías que comunicarte con el 123.

 

Espero sea de ayuda ¡feliz año!

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