¿Por qué no me dan mi detalle de consumo y saldo en Soles de mi línea Prepago por Mi Claro?

[Davinshi]

Cuando ingreso por la Web a Mi Claro a consultar mis detalles de consumo y cuanto saldo tengo, esta aplicación de Mi Claro me entrega en minutos como si fuera mi Postpago, pero la línea que consulto es Prepago.

Deseo visualizar mi consumo y saldo en SOLES, quien me ayuda como hacerlo. Gracias de antemano.

[Dieguin · Accepted solution]

¡Hola, Davinshi!

Probablemente antes tenías un servicio postpago, lo primero que te recomiendo es desinstalar la APP de Mi Claro y volverla a instalarla.

Con eso solucione el mío.

Pruébalo y nos cuentas si se solucionó.

Un gusto.