Handien
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Profesional
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10-12-2016
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Profesional

¿Por qué la web de Mi Claro no carga al momento que me logueo?

Al poner Mi DNI y contraseña en la página de Mi Claro web carga y me sale un aviso

¡PARECE QUE TENEMOS UN PROBLEMA! Por favor actualiza la página y vuelve a intentarlo.

Este aviso ya me sale hace como 2 semanas atrás, ya no recuerdo el día pero anteriormente si cargaba la página al ingresar los datos al logear.

Me urge ingresar a mi cuenta para ver los detalles de uso llamadas. 

Deberían poner esa opción en Mi Claro app para evitarse mucha molestia, ¿soy solo yo con ese problema o es algo general?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SFtasy9
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Leyenda
478
06-08-2019
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Leyenda

Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, @Handien!

 

Sí, fue un problema que hubo con la web pero hoy en día ya se encuentra totalmente normal.

 

Por otro lado, recuerda que por la app de Mi Claro, también puedes ver los consumos sin ningún problema, 

 

Detalle de llamadas.png

 

¡Mucha suerte! Un gusto poder ayudarte.

3 RESPUESTAS 3
SFtasy9
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Leyenda
478
06-08-2019
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Leyenda

Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, @Handien!

 

Sí, fue un problema que hubo con la web pero hoy en día ya se encuentra totalmente normal.

 

Por otro lado, recuerda que por la app de Mi Claro, también puedes ver los consumos sin ningún problema, 

 

Detalle de llamadas.png

 

¡Mucha suerte! Un gusto poder ayudarte.

Quintana24
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Leyenda
791
03-10-2019
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Leyenda

Re: Mi Claro web no carga al logear xq?

¡Hola, Amigo!

 

Te comento que acabo de verificar y puedo ingresar con normalidad, te recomendaría cerrar todo y probar desde otro navegador, sino puedes, te recomiendo comunicarte al canal de Facebook Claro Perú para que puedan ayudarte con tu problema.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Miércoles, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
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Principiante
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05-11-2020
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Principiante

Re: ¿Por qué la web de Mi Claro no carga al momento que me logueo?

la opcion de ver registro de llamadas ya esta habilitada en la app de claro puntos

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