JuanJuliver
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27-05-2021
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Principiante

¿Por qué el aplicativo de Mi Claro no me muestra el plan de consumo?

 
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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: ¿Porqué el aplicativo de mi claro no me muestra el plan de consumo?

¡Holaaa, amigo!

 

Lo que dice Klezita es cierto, sería bueno que comentes qué tipo de servicio tienes, pero de que puedes ver cuánto vas consumiendo tanto en prepago como en postpago si lo puedes validar. 

 

Por ejemplo yo soy prepago y veo lo que consumo y lo que me queda, te dejo una imagen:

 

WhatsApp Image 2021-05-27 at 13.42.35.jpeg

 

De lo contrario lo que podrías hacer es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

¡Suerte! Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

3 RESPUESTAS 3
Klezita
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1395
21-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Porqué el aplicativo de mi claro no me muestra el plan de consumo?

Hola Juan, 

 

Yo he notaod que hay menos informacion para lineas prepago que lineas postpago. ¿Que tipo de linea tienes?, y quizas una recomendacion que pueda darte es cerrar sesion y volver a loguearte para que cargue correctamente tu informacion.

 

Saludos.

_Sheccid_12_
_Sheccid_12_
_Sheccid_12_
Principiante
3
27-05-2021
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Principiante

Re: ¿Porqué el aplicativo de mi claro no me muestra el plan de consumo?

Tal vez sea porqué no lo has actualizado, intenta actualizar la app! 

Hannah-123
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Leyenda
1277
29-10-2019
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Leyenda

Re: ¿Porqué el aplicativo de mi claro no me muestra el plan de consumo?

¡Holaaa, amigo!

 

Lo que dice Klezita es cierto, sería bueno que comentes qué tipo de servicio tienes, pero de que puedes ver cuánto vas consumiendo tanto en prepago como en postpago si lo puedes validar. 

 

Por ejemplo yo soy prepago y veo lo que consumo y lo que me queda, te dejo una imagen:

 

WhatsApp Image 2021-05-27 at 13.42.35.jpeg

 

De lo contrario lo que podrías hacer es comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

¡Suerte! Corazón


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