Luisvela1
Luisvela1
Luisvela1
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
24-02-2021
0
0
Principiante

¿Por qué en Mi Claro app figura un número que nunca adquirí?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SergioManzano00
SergioManzano00
SergioManzano00
Principiante
5
25-02-2021
2
1
Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
SergioManzano00
SergioManzano00
SergioManzano00
Principiante
5
25-02-2021
2
1
Principiante

Re: Por qué en mi app mi claro figura un número que nunca lo adquirí

Hola,

 

Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

 

Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

 

De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

 

Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

 

Saludos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 3 años
  • 592 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.