Pagué vía Mi Claro el jueves pasado, me salió error pero la transacción se dio.

[Gustavo23]

La semana pasada pague mi deuda de 348 soles vía web y me salió error pero la transacción se dio.

Ese mismo día me puse en contacto con un asesor, me dio una verificación de pago y me dijo que esperara 24 horas.

Al siguiente día, nada, llamo de nuevo y me hacen enviar mi comprobante de pago y otras 24 horas. Llamo el sábado y me entero que en realidad toma 3 días hábiles el proceso. El asesor me da su palabra que para el 30 ya estarán arreglando el inconveniente.

Hasta el día de hoy, no tengo nada. 

recibo

[rcml1980 · Accepted solution]

Buenas noche

Ante todo, espero que andes bien.

Bueno, al parecer ya has solicitado lo que es una validación de pago, y ya has compartido el comprobante con Claro.

Es muy probable que Claro ya haya hecho el giro a tu cuenta, y el banco lo esté procesando, te digo esto porque me paso exactamente lo mismo hace unos meses, yo llamando a Claro en reiteradas ocasione, y ellos ya lo habían girado, cuando llamo al banco me dicen que lo estaban procesando, y demoro 2 días para que el banco lo actualice.

De igual forma, comunícate con el inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan ver si ya está finalizada la validación y si ya está, solo es cuestión de esperar que el banco lo ponga en la cuenta.

Espero haberte ayudado con esta experiencia.

Saludos cordiales.