DenWilliams
DenWilliams
DenWilliams
Profesional
39
21-11-2019
0
1
Profesional

No puedo ver mi historial de llamadas en la app

Hola comunidad, alguien sabe ¿por qué no puedo ver el historial de llamadas por la app, siempre he tenido ese problema o acaso lo han deshabilitado? Tengo que esperar a que me llegue la factura para recién verlo.

3 RESPUESTAS 3
Zake01
Zake01
Zake01
Leyenda
681
21-01-2024
626
237
Leyenda

Re: No puedo ver mi historial de llamadas en la app

 

Hola buenas si está disponible acabo de entrar para obtener los registros de llamadas debes de usar la aplicación app Mi Claro y seguir estos pasos: Ir a inicio> Tienes llamadas y SMS ilimitados>Registro de llamadas>Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita). 

Te recomiendo que desinstales la aplicación y la vuelvas instalar 

 

Screenshot_2024-11-03-20-18-06-98_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

 

Saludos,

DenWilliams
DenWilliams
DenWilliams
Profesional
39
21-11-2019
0
1
Profesional

Re: No puedo ver mi historial de llamadas en la app

Hola, acabo de realizar tus recomendaciones y sigo teniendo el problema, intentaré por la web.

Clarito78
Clarito78
Clarito78
Profesional
4
28-01-2021
0
0
Profesional

Re: No puedo ver mi historial de llamadas en la app

Puedes verlo desde la web mi claro 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 3 días
  • 61 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.