Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

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Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

 
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Re: Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

@MX cuando la cuenta se bloquea debes llamar al call center 123 o acercarte a un Centro de Atención para que un asesor te ayude para desbloquearte a cuenta o eliminarla. El desbloqueo te dará la opción de tener nuevamente 5 oportunidades de probar con tu contraseña, sino la recuerdas ni con la pregunta y respuesta de seguridad lo recomendable es que pidas eliminen tu cuenta y te crees una nueva. Siempre es bueno que la clave que se elija sea una que recuerdes siempre, igual con la pregunta y respuesta de seguridad ue ayudarán a reestablecer tu contraseña en caso te la olvides.

 

Si quieres que te ayude, mándame un mensaje por inbox para poder desbloquearte la cuenta.

Espero haberte ayudado.

Suerte!

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Jacqui10
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Re: Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

Hola @MX tu cuenta se bloqueó? por intento de ingreso de contraseña? 

MX
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Wawita
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Re: Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

Si fue por bloqueo de contraseña 

Jacqui10
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Re: Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

@MX cuando la cuenta se bloquea debes llamar al call center 123 o acercarte a un Centro de Atención para que un asesor te ayude para desbloquearte a cuenta o eliminarla. El desbloqueo te dará la opción de tener nuevamente 5 oportunidades de probar con tu contraseña, sino la recuerdas ni con la pregunta y respuesta de seguridad lo recomendable es que pidas eliminen tu cuenta y te crees una nueva. Siempre es bueno que la clave que se elija sea una que recuerdes siempre, igual con la pregunta y respuesta de seguridad ue ayudarán a reestablecer tu contraseña en caso te la olvides.

 

Si quieres que te ayude, mándame un mensaje por inbox para poder desbloquearte la cuenta.

Espero haberte ayudado.

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HAGUZ
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Re: Como desbloqueo el acceso a Mi Claro

@Bryanda escriba un mensaje privado a @Jacqui10 para que pueda ayudarla con el desbloqueo de su cuenta.

 

Saludos Robot guiño

 


@Bryanda  ha escrito:
Hola, podrías ayudarme? Ya e llamado al 123 y me dijeron que realizaron reseteo y aún así no me permite ingresar porqué la pregunta de seguridad junto a la respuesta no la recuerdo.

 

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